Ouvrir une conciergerie Airbnb : faut-il obligatoirement la Carte G ? (Ce que dit la loi)

Dissipons un mythe : oui, vous pouvez créer une entreprise de « conciergerie » sans carte professionnelle. Mais au regard de la loi, vos activités sont strictement limitées à de l'intendance physique et de la prestation de services sur place.

Selon la grille officielle établie par la FNAIM, une conciergerie sans Carte G ou T est uniquement autorisée à :

• Signer un contrat de prestation de services avec le propriétaire (et non un mandat de gestion).

• Prendre des photos du logement (hors champ de la Loi Hoguet).

• Effectuer des prestations matérielles : ménage, blanchisserie, remise des clés en main propre (check-in / check-out), petite maintenance.

C'est ici que 90 % des conciergeries « sauvages » se mettent dans l'illégalité sans même le savoir. Dès lors que vous intervenez dans la transaction, la commercialisation ou la gestion financière du bien d'un tiers, vous tombez sous le coup de l'article 1 de la Loi Hoguet.

• Rédiger et publier une annonce (avec coordonnées de l'intermédiaire).

• Valider les demandes de réservation et échanger avec les voyageurs.

• Déterminer les prix et utiliser des outils de tarification dynamique (« co-hôte »).

• Signer un contrat de location saisonnière ou un mandat de location / gestion.

• Encaisser acomptes, arrhes ou revenus locatifs (Art. L. 214-1 du Code de la consommation, Art. 54 du Décret Hoguet).

• Effectuer les déclarations en mairie (Art. L. 324-1-1 du Code du tourisme).

Gérer des annonces Airbnb, fixer les prix et communiquer avec les voyageurs sans détenir la Carte G (ou T) constitue un exercice illégal de la profession d'agent immobilier. La Cour de cassation est constante : peu importe l'appellation (« conciergerie », « assistant personnel », « co-hôte »), dès lors qu'une société s'entremet de façon habituelle dans la mise en location de biens d'autrui, elle est soumise à la Loi Hoguet.

Vous êtes motivé, vous avez un excellent relationnel, vous connaissez votre secteur sur le bout des doigts… mais vous n'avez pas la Carte G ? Ne prenez pas de risques pénaux et financiers. Fondée par une notaire diplômée, Lock and Joy est titulaire de la Carte professionnelle de Gestion (délivrée par la CCI) et dispose d'une garantie financière Galian. Nous avons créé un programme exclusif de Concierges Partenaires.