Profil 01
Conciergeries et prestataires de ménage
Vous êtes déjà sur le terrain et souhaitez développer votre portefeuille, structurer votre activité et accéder à la gestion locative dans un cadre légal.
Devenir City Manager
Rejoignez le réseau de conciergerie partenaire Lock and Joy
Devenir City Manager et créer sa conciergerie Airbnb : Vous gérez le terrain. Nous vous apportons le reste.
Notre carte professionnelle, notre technologie et notre marque au service de votre activité — avec un accompagnement exigeant et humain.
Candidater au réseau Carte G · Garantie financière
Partage équitable
50 %
de notre commission de gestion vous est reversée.
La qualité d'abord
Des partenaires choisis, pas simplement inscrits.
Pourquoi rejoindre le réseau de concierges Lock and Joy ?
Un service d'exception, porté par chacun dans son excellence.
Maéva et Pierre ont construit Lock and Joy autour d'une conviction simple : une conciergerie de qualité naît de l'exigence de chaque intervenant, chacun gérant ce qu'il fait de mieux.
Rejoindre le réseau, c'est devenir city manager : vous n'êtes pas un simple opérateur, vous êtes accompagné et formé au quotidien par Lock and Joy, et vous n'êtes jamais seul. Un service d'exception pour les propriétaires comme pour les voyageurs, et un travail de concierge enfin valorisé à sa juste mesure.
- Un service de conciergerie de qualité, sans compromis
- Chacun gère ce qu'il fait de mieux
- Un service d'exception pour les propriétaires
- Une expérience irréprochable pour les voyageurs
- Le travail des concierges reconnu et valorisé
- Des city managers accompagnés et formés au quotidien — jamais seuls
À qui s'adresse le réseau ?
Deux parcours, une même exigence
Nous recrutons des professionnels qui partagent notre goût du travail bien fait et l'ambition de bâtir une activité durable.
Profil 02
Professionnels en reconversion
Vous avez une vraie culture du service et souhaitez entreprendre sans partir seul, avec une méthode, des outils et un accompagnement progressif.
Indépendant dans votre organisation
Sans quota imposé
Votre clientèle reste la vôtre
Une sélection assumée
Protéger la marque, valoriser chaque partenaire
Nous ne cherchons pas à multiplier les adhésions. Chaque candidature est étudiée pour garantir aux propriétaires une expérience cohérente, professionnelle et fidèle aux engagements Lock and Joy.
Sens du service
Une attention sincère portée aux propriétaires, aux voyageurs et aux logements.
Exigence professionnelle
Fiabilité, présentation soignée, communication claire et engagements tenus.
Esprit de réseau
L'envie de partager nos standards, de progresser et de représenter la marque avec justesse.
Qualité constante
Des interventions suivies, documentées et réalisées avec le même niveau d'exigence.
Notre image
Une marque qui rassure les propriétaires
Confiance
- Sélection rigoureuse des voyageurs
- Contrat à chaque séjour
- Caution par empreinte bancaire
Professionnalisme
- Agence fondée par une notaire diplômée
- Accompagnement réglementaire
- Approche complète de la gestion locative
Transparence
- Reporting mensuel
- Espace propriétaire en ligne
- Réservations, documents et factures accessibles
Rentabilité
- Audit des revenus locatifs
- Tarification dynamique
- Réservation directe et commercialisation multicanale
Un cadre juridique sécurisé
Développez votre activité sans vous exposer
La fixation des prix, la gestion des annonces, des réservations, des loyers et des cautions relèvent de la gestion immobilière. Lock and Joy porte ces missions grâce à sa carte professionnelle et à sa garantie financière.
Vous pouvez ainsi percevoir votre part de commission dans un cadre contractuel clair, tout en vous concentrant sur les prestations et la relation humaine sur le terrain.
Comprendre la Carte GCarte professionnelle
Les mandats et actes de gestion sont portés par Lock and Joy.
Garantie financière
Les flux financiers sont encadrés et sécurisés.
Contrats conformes
Chaque relation propriétaire est formalisée clairement.
Assistance juridique
Le siège vous accompagne en cas de question ou de litige.
Votre modèle économique
Quatre sources de revenus
Un modèle lisible qui rémunère votre travail terrain, votre contribution au réseau et les logements que vous développez.
Votre part
10 % TTC
des revenus nets, soit 50 % de notre commission de gestion.
10 % TTC des revenus nets
La moitié de notre commission de gestion vous est reversée chaque mois sur les logements confiés.
Forfait ménage à 100 %
Ménage, linge, blanchisserie et consommables d'accueil restent intégralement pour vous.
Prime apporteur
Une prime est versée pour chaque propriétaire présenté qui signe un mandat de gestion.
Services aux voyageurs
Vous pouvez proposer des services complémentaires adaptés aux besoins des séjours.
Votre indépendance
Ce que vous gardez
Votre identité
Votre marque, votre site et vos réseaux restent les vôtres.
Votre relation client
Vous restez l'interlocuteur privilégié des propriétaires que vous apportez.
Votre organisation
Vous gérez librement vos horaires, vos équipes et vos interventions.
Vos prestations
Ménage, accueil, états des lieux et services terrain restent rémunérés à 100 %.
Ce que nous vous apportons
Des outils pour opérer, une équipe pour vous faire connaître
01
Cadre légal solide
Mandats portés par notre carte professionnelle de gestion immobilière, garantie financière et contrats conformes.
02
Lock & Joy OS
Réservations, arrivées, départs, missions de ménage, incidents et prestataires réunis dans un outil opérationnel.
03
Marque & acquisition
Pages dédiées, campagnes digitales, supports prêts à l'emploi et communication validée par le siège.
04
Formation & support
Parcours initial et continu, standards qualité, réglementation, logiciel et assistance technique ou juridique.
Qui fait quoi ?
Du premier contact au versement des revenus
Vous vous concentrez sur le terrain. Lock and Joy prend en charge le cadre, la technologie et la commercialisation.
MissionLock and JoyVous, partenaire
Communication
Lock and Joy
Pages dédiées, campagnes et contenus
Vous
Relais et présence terrain
Prospection
Lock and Joy
Contacts transmis selon les opportunités
Vous
Présentation de nouveaux propriétaires
Mandat
Lock and Joy
Estimation, offre et signature
Vous
Visite et présentation des services
Mise en service
Lock and Joy
Shooting, annonces et multidiffusion
Vous
Clés, inventaire et préparation du bien
Séjour
Lock and Joy
Messages, cautions et suivi voyageurs
Vous
Accueil, départ, ménage et interventions
Revenus
Lock and Joy
Encaissements, reversements et calculs
Vous
Facturation des prestations terrain
Le siège filtre les échanges voyageurs et ne vous transmet que les situations qui nécessitent une présence terrain.
Rejoindre le réseau
Un parcours exigeant, un démarrage serein
Premier échange
Nous découvrons votre parcours, votre projet et votre manière de travailler.
Sélection
Nous validons ensemble l'adéquation avec les valeurs et les standards Lock and Joy.
Formation
Vous êtes formé au logiciel, à la qualité de service, à la relation voyageurs et au cadre légal.
Lancement accompagné
Votre activité démarre avec nos outils, nos supports et un suivi rapproché.
Formation & accompagnement
De votre arrivée à votre activité sur le terrain
Vous ne démarrez jamais seul : chaque city manager suit un parcours en quatre phases, puis bénéficie d'un accompagnement quotidien tout au long de son activité.
- Phase 01
Formation initiale
Cadre légal et mandats, réglementation des locations courte durée, standards qualité Lock and Joy et posture de service attendue auprès des propriétaires comme des voyageurs.
- Phase 02
Maîtrise des outils
Prise en main complète de Lock & Joy OS : réservations, arrivées, départs, missions de ménage, gestion du linge, incidents et prestataires. Vous vous exercez sur des cas réels avant votre premier logement.
- Phase 03
Lancement supervisé
Vos premiers logements sont confiés avec un référent dédié : chaque mission clé est validée, un feedback qualité est fait après chaque séjour et l'autonomie monte progressivement.
- Phase 04
Activité sur le terrain
Votre activité tourne : vous opérez en autonomie avec l'accompagnement quotidien du réseau, les formations continues et l'assistance du siège toujours disponibles.
Et au quotidien, une fois lancé ?
Point hebdomadaire
Un rendez-vous régulier avec votre référent pour passer en revue les séjours, les incidents et vos priorités.
Hotline dédiée
Une question technique, juridique ou commerciale ? Le siège vous répond dans la journée.
Communauté de city managers
Vous échangez avec les autres partenaires du réseau : bonnes pratiques, astuces terrain, entraide entre zones.
Formations continues
Le métier évolue, la réglementation aussi : vous êtes tenu à jour par des sessions régulières.
Candidature
Déposez votre candidature City Manager
Ces premiers éléments suffisent pour ouvrir l'échange : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées pour en parler de vive voix, sans engagement de votre part.
Questions fréquentes
Tout savoir avant de candidater
Envie d'en savoir plus ? Lisez notre guide : créer une conciergerie Airbnb sans Carte G.
Les candidatures sont ouvertes
Prêt à représenter Lock and Joy ?
Parlons de votre parcours, de vos ambitions et de la qualité de service que vous souhaitez construire avec nous.
Déposer ma candidature Accompagnement humain Outils opérationnels Standards premium Activité indépendante Support terrain